Gizlilik ve Kullanım Şartları

Ustagaraj.com.tr – Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları

(Son güncelleme: 17 Nisan 2025)

1. Tanımlar

Site / Platform: Ustagaraj.com.tr alan adlı internet sitesi ve ona bağlı mobil uygulamalar.
Kullanıcı: Siteye erişen, sipariş veren veya içerik görüntüleyen gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet: Platform üzerinden sunulan her türlü satış, içerik, müşteri hizmeti ve destek faaliyetleri.

A. KULLANIM ŞARTLARI

1. Kabul

Siteye erişerek ya da üye olarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.

2. Üyelik & Hesap Güvenliği

Her kullanıcı yalnızca tek bir hesap açabilir.
Giriş bilgileri kullanıcı sorumluluğundadır; üçüncü kişilerle paylaşmayınız.

3. Sipariş, Fiyat ve Ödeme

Tüm fiyatlar KDV dahil olarak listelenir; kargo bedeli ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Sipariş, “Sipariş Onayı” e‑postası gönderildiğinde hukuken kurulmuş sayılır.
Ödeme işlemleri PCI‑DSS uyumlu ödeme kuruluşlarıyla gerçekleşir; kart verileri sunucularımızda tutulmaz.

4. Teslimat & İade

Saat 15:00’e kadar verilen stoklu siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade.
Arızalı/eksik ürün durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu hükümleri geçerlidir.

5. Fikri Mülkiyet

Ustagaraj logosu, site tasarımı, metinler, görseller ve kodlar 5846 sayılı FSEK kapsamında korunur. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz.

6. Sorumluluğun Sınırları

Site “olduğu gibi” sunulur; olası kesinti veya veri kaybından Ustagaraj sorumlu tutulamaz.
Ürünlerin hatalı montajından kaynaklanan hasarlar kullanıcının sorumluluğundadır.

7. Uygulanacak Hukuk & Yetki

İşbu şartlar Türk Hukuku’na tabidir; İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

B. GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Toplanan Veriler

Veri Grubu	Örnekler	Amaç
Kimlik	Ad, soyad, TC kimlik (fatura)	Sipariş & fatura işlemleri
İletişim	E‑posta, telefon, adres	Teslimat, destek, kampanya bilgilendirmesi
İşlem	Satın alınan ürün, IP, tarih‑saat	Sipariş kaydı, dolandırıcılık önleme
Çerez	Oturum kimliği, tercih çerezi	Site performansı, kişiselleştirme

2. Hukuki Sebep

Veriler, KVKK m.5/2‑c (sözleşme) ve m.5/2‑f (meşru menfaat) kapsamında işlenir. Açık rıza gerektiren pazarlama iletileri m.5/1 uyarınca rıza metni ile alınır.

3. Veri Paylaşımı

Yalnızca lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal mercilerle paylaşılır.
Üçüncü ülkelere aktarım yapılmaz; olası bulut hizmeti aktarımlarında KVKK m.9 prosedürü uygulanır.

4. Çerez Politikası

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi (oturum kapanınca silinir).
Performans Çerezleri (Google Analytics): Ziyaret istatistikleri; IP anonimleştirilir.
Hedefleme Çerezleri: Yeniden pazarlama için Facebook Pixel ‑ yalnızca açık rıza ile.

5. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca;

Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Düzeltme veya silme talep etme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; 30 gün içinde yanıtlanır.

6. Veri Saklama Süresi

Sipariş & fatura verileri: 10 yıl (VUK)
Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar / maks. 3 yıl
Çerezler: Oturum veya 26 ay

C. DEĞİŞİKLİKLER

Ustagaraj, şartları güncelleyebilir. “Son güncelleme” tarihi değiştiğinde yeni metin siteye yüklendiği anda yürürlüğe girer. Kullanıcı hesabınızla devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Delta Plastik ve İnş.San.Tic.Ltd.Şti.
Akçaburgaz, ALKOP Sanayi Sitesi A11
1575. Sk. A11, 34522
ESENYURT/İSTANBUL

Sorularınız mı var? Destek ekibimiz haftanın 7 günü 09:00‑18:00 arasında hizmetinizde.